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“两岸客家文化与职场体验”学术研讨会在台湾地区召开
作者:吴启琳  期号:第6期 来源:地方文化研究 年份:2014 文献类型 :期刊 关键词: 客家文化  文化研究  地方文化  台湾地区  地方社会  地方政府  学术研讨会  科技大学  职场  理论问题 
描述:"相互之间良性互动的思路和方法。台湾大仁科技大学、江西科技师范大学、高雄应用大学等高等院校专家学者、部分相关专业学生及台湾六堆文化传播社、屏东县政府客家事务处、六堆客家文化园区公共服务组与詹姆士国际企业有限公司相关负责人出席了本次交流会议。
探讨客家料理餐厅服务品质之满意度:以苗栗地区为例
作者:余金凤  年份:2009 文献类型 :学位论文 关键词: 客家料理餐厅  餐点品质  服务品质  满意度 
描述:卷712份,有效率為94.9%,以敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及pearson積差相關等統計方法進行分析。 研究結果顯示:(1)不同消費者人口統計變項,對餐點品質的滿意度有顯著差異
客家女性参与志愿服务学习之研究:以六堆文化研究学会为例
作者:邱敏华  年份:2012 文献类型 :学位论文 关键词: 民间社团  客家妇女  服务学习  志愿服务 
描述:務學習又如何影響著她們的一生,更進一步了解學會在客家運動中的存在的意義。故本文的研究目的在於瞭解社團法人屏東縣六堆文化研究學會的組織、文化和精神內涵;學會成立之後,客家文化的研究工作是否有效果;及了解學會女性從事志願服務工作的動機、服務學習歷程與改變。本研究發現社團法人屏東縣六堆文化研究學會的組織精神在於延續忠勇公護衛六堆文化之精神,工作意義在於以培育人才與文化整合為目的,積極引發學習動機推動客家文化保存,以使命感結合各資源的運用,致力於凝聚六堆人的向心力…等。學會運作困境有志工人數相對缺乏,人才培育也不易;出版品又乏人問津;客家人自身觀念迷思,殊不知是自己努力不夠又不團結;在深怕文化消失之下感到文史研究的時間緊迫;此外也因為爭取研究計畫的經費不足,需要開源節流,以避免運作經營困窘。在志願服務學習研究成果中發現,學會中的女性志願服務者是一群具備專業能力與文史研究志趣的退休教師,她們秉持多元觀點與信念,勇於面對挫折與困境,帶著使命感致力於客家文化工作。她們的服務動機兼具個人、社會與情境三個面向,利用訓練、經驗、自我導向、觀察等學習型態,達到發揮專長、結交好友、成就感…等學習收穫,讓人生充滿意義。本研究肯定學會在六堆地區的貢獻,學會能朝著成立宗旨目標前進,在經營不易之下,文史工作仍是刻不容緩,希望能有更多有能力的人能加入學會,讓學會更有制度化,一起為六堆客家奉獻心力。
服务品质、关系行销及转换成本对工业产品转换意愿之影响—以台
作者:黄宝惠  年份:2014 文献类型 :学位论文 关键词: 底片  印刷电路板  转换意愿  转换成本  顾客满意度  关系行销  工业市场  服务品质 
描述:關係驗證,其驗證結果為:(1)在台灣上市、上櫃之印刷電路板工業市場中,服務品質與關係行銷無法直接影響轉換意願,兩者需以顧客滿意度為中介變數,才能影響轉換意願;(2)服務品質的提升會提升顧客滿意度;(3
人格特质对志愿服务参与之影响-以高雄市所辖客家文物馆为例
作者:张卉中  年份:2012 文献类型 :学位论文 关键词: 人格特质  志工  志愿服务  客家文物馆  五大人格特质 
描述:本屬性與五大人格特質對於志願服務參與動機的影響,主要研究發現如下:一、客家文物館志工之基本屬性,主要特徵大致是年齡多分布在50歲以上,以中老年之退休人士居多,且多為已婚、子女數在2人甚至是3人以上,至於教育程度則落在高中職至大學之間,服務年資多已滿5年以上,且會繼續參與志願服務行列。二、在人格特質方面,客家文物館的服務志工時常充滿活力(外向性)、喜歡嘗試新鮮的事物及探討熱門議題(經驗開放性)、喜歡合作勝於競爭(宜人性)、具責任心(嚴謹性)及不容易感到無助(情緒穩定性)。三、因為成就感、學習或興趣等動機而參與志願服務工作的人具有外向性、宜人性及嚴謹性的人格特質;至於因為親友介紹或為了打發時間等動機的參與志工則是具備經驗開放性的人格特質;最後因為物質報酬動機而去參與志願服務的人具備的是神經質的人格特質。
客家地区志工人力资源发展之研究-以老人服务为例
作者:庄馥慈  年份:2009 文献类型 :学位论文 关键词: 志工  非营利组织  老人照顾服务  人力资源发展 
描述:照顧服務,其人力資源發展可分為三個面向:(1)組織面:從老吾老以及人之老的傳統觀念,轉化形成「活躍老化」與「生靈安頓」理念;強調標竿學習,以提升組織整體運作,創造競爭優勢;透過與企業異業結盟,整合社
客语无障碍环境政策回应性评估之研究-以圣德老人服务中心为例
作者:宋建兴  年份:2014 文献类型 :学位论文 关键词: 客语无障碍环境  回应性评估  语言人权 
描述:以回應性評估法分析訪談內容,得到政策利害關係人之政策回應。研究結果發現:第一、客語無障礙環境政策落實語言人權;第二、無障礙環境補助對復甦客語有漸進之效果;第三、客語無障礙環境補助效能不彰;第四、創造友善客語環境優先於去除語言溝通障礙。 因此,本研究對政策修訂及未來研究提出以下建議:首先,應計畫性地進行政策溝通;其次,補助要點中應有更多復甦客語的新項目;再者,政府應有更多作為以增進民眾說客語的習慣;最後,建議未來可進行接受補助單位之間的比較研究。
加强客家文化建设 服务海西发展大局——客家研究联谊会三届
作者:杨毅涵  来源:福建日报 年份:2009 文献类型 :报纸
描述:加强客家文化建设 服务海西发展大局——客家研究联谊会三届
客天下 2013客家文化创意产品博览会服务指南
作者:暂无 年份:2014 文献类型 :图书
描述:客天下 2013客家文化创意产品博览会服务指南
特色商圈意象、餐厅服务品质与关系品质之研究-以新竹北埔特色
作者:李青松 钟侑玎 陈欣怡 车成纬  期号:第2期 来源:运动休闲餐旅研究 年份:2014 文献类型 :期刊 关键词: 特色商圈意象  餐厅服务品质  关系品质  客家饮食 
描述:服務品質以可靠性評價較高;關係品質以滿意層面評價較高;特色商圈意象與餐廳服務品質皆對關係品質具正向影響力。本研究建議相關單位宜強化北埔商圈的客家美食特色;而餐廳業者宜強化餐廳清潔與服務人員的在職訓練。