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客家地区志工人力资源发展之研究－以老人服务为例
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作者：庄馥慈
年份：2009 文献类型 ：学位论文 关键词： 志工 非营利组织 老人照顾服务 人力资源发展
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描述：照顧服務，其人力資源發展可分為三個面向：(1)組織面：從老吾老以及人之老的傳統觀念，轉化形成「活躍老化」與「生靈安頓」理念；強調標竿學習，以提升組織整體運作，創造競爭優勢；透過與企業異業結盟，整合社
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人格特质对志愿服务参与之影响－以高雄市所辖客家文物馆为例
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作者：张卉中
年份：2012 文献类型 ：学位论文 关键词： 人格特质 志工 志愿服务 客家文物馆 五大人格特质
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描述：本屬性與五大人格特質對於志願服務參與動機的影響，主要研究發現如下：一、客家文物館志工之基本屬性，主要特徵大致是年齡多分布在50歲以上，以中老年之退休人士居多，且多為已婚、子女數在2人甚至是3人以上，至於教育程度則落在高中職至大學之間，服務年資多已滿5年以上，且會繼續參與志願服務行列。二、在人格特質方面，客家文物館的服務志工時常充滿活力（外向性）、喜歡嘗試新鮮的事物及探討熱門議題（經驗開放性）、喜歡合作勝於競爭（宜人性）、具責任心（嚴謹性）及不容易感到無助（情緒穩定性）。三、因為成就感、學習或興趣等動機而參與志願服務工作的人具有外向性、宜人性及嚴謹性的人格特質；至於因為親友介紹或為了打發時間等動機的參與志工則是具備經驗開放性的人格特質；最後因為物質報酬動機而去參與志願服務的人具備的是神經質的人格特質。
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