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- 台湾客家的形塑历程：清代至战後的追索
- 作者：林正慧 年份：2014 文献类型 ：学位论文 关键词： 客家 台湾 客人 粤人 土客冲突 闽粤关系
- 描述：由於客方言人群的流寓與耕佃身分，加上人數漸增，方音殊異，遂逐漸與當地以廣府方言為主的「本地人」關係緊張，進而在十九世紀以降，頻頻發生「土客衝突」，且在廣府人書寫的志書當中，多被指為「非漢」之種族
- THE TIME OF SUJIA WEI
- 作者：暂无 期号：第8期 来源：焦点·风土中国 年份：2014 文献类型 ：期刊
- 描述：这里有江风、竹韵、老屋、渔船、水车，江水清澈平缓，苏家围有5棵千年古榕，其中一棵是红榕和白榕两树一体，称“鸳鸯榕”,从树龄看村史，先有古榕，后有苏家围。苏家围的民居简朴古旧，翠竹摇曳多姿，古榕树根深叶茂，稻田错落有致，整个村庄古朴而宁静，不像有的“古村落”，老屋旁唐突突的两层洋楼拔地而起，游客在苏家围里几乎感觉不到人为开发的痕迹。苏家围是一幅最美的画。 走进苏家围，就好像在读一本书，这本书用一种亲切独特的叙事风格讲述着苏家围的过去与现在。 500年来，苏家围揉和了客家的人文，渴望着它的延续。在东江的岸边，仍旧残留着东江学堂被河水冲刷后留下几块沉重的石阶。堂内青竹摇曳着残墙，似乎安抚着百年的遗憾。不管何时，历史总是忘不了这个地方，苏家围的旧墙断壁上完整地保留着从土改、大跃进、学大寨、文革、改革开放等各个历史时期的30多幅历史标语，《当年记事》和《当地记事》讲述着国家民族的喜怒哀乐，乡间百姓的悲欢离合，记录了新中国农村60年的沧桑，让人感觉这苏家围离历史这么的近和亲。苏家围的《乡村性别文化展》，客观地反映了客家人对性别的态度和认识，并通过这一侧面透视、展示整个客家大文化。这里，有一夫多妻的象征物——一公三母鲤鱼；也有一妻多夫的象征物——万字窗。据专家考证，万字窗这种符号最早是一个阴户联四条阴茎，是一妻多夫的象征。把送新娘出嫁隐喻抬碓穴，并不是风马牛不相及。在客家乡村，凡是圆形、三角形、条状的物品、地貌都是性别的象征物。她们是汉族女性中独特的一类。一千年来，她们用一双大脚从中原到南疆，踩出一条条山道给后世的客家子孙行走。在赣南、闽西、粤北的大山里、田埂上，在世界的每一个角落，客家女性用她们的质朴、勤劳和贤德，孕育并支撑起了客家文化中最为动人的部分。自唐宋以来，经历着朝代的更迭、战乱与离散，到今天客家人走向安定和繁荣，客家女子在岁月的长河里，一直像山涧的清泉在崎岖如命运的山水天地间续写着千年的传奇！近年来，越来越多的客家研究学者把目光投向客家女子。一些学者甚至认为，客家文化的主要部分都是由客家女子支撑起来的。客家山歌蛙鸣虫声，客家妹子清淳、素朴、勤劳的品性，穿着大襟衫、宽脚裤，扎着头巾，或是戴着笠帽，衬着山水田园。对着悠悠东江水，清唱悠扬的山歌： 阿哥——过来!爱涯唱山歌你就过来，你晓游水就游过来。涯一见哥就心会开，你真系爱涯游过来。过来，你真系爱涯就游过来!呜——喂—— 客家人为何能在极其恶劣的环境里生存、发展？有道是：“客家男人总是跟着太阳走，客家女人只好守着月亮过”。那么，客家人是靠什么维系一个家庭、一个民系？为什么客家话成了客家人的身份证？苏家围这本厚重的书，也许能提供十分有价值的答案。一部苏氏族谱，记载了苏氏宗族的历史渊源，也是客家人迁徙史的辅证。这里的18座府第式的明清民居，隐含了客家人对阴阳风水学的理解和对儒家思想的表达。100张嘉庆、道光年间的地契，道出了当年苏家围的富庶，也珍藏着客家人的信义和勤俭。63个官位、学位匾，书写着苏家围曾有的显赫，是客家人的精神财富与心灵寄托。更重要的是，它遗传着苏氏家族的千古风流，虽然岁月褪去了它曾有的繁华与光环，但只要走进这里，你仿佛就能感觉到苏氏家族先祖们文章道德的遗风犹在，让人顿起敬仰之心。 苏家围曾有一间大学堂——东山学堂，很有影响力。四邻八乡的学子都来这里读书。正是因为苏家后人一直重视教育，这里人才辈出，进士、举人、秀才数不胜数。其中道光年间，河源一次秀才考试中，全县只考取24名，而苏家围这一小村就占了12名，所以有“苏半县”之称。历史上苏家围出过48名朝廷命官，四五品以上的不乏其人。当年的知青说苏家围是一个梦。面对依然的纯朴，依然的善良，解不开的是那个乡村的结。知青的儿女感言：当年，父母下乡是为了缩小城乡差别；而今，我们下乡是为了寻找城乡差异。在这里，你可以做一个自然人：下地割菜挖薯、进坊榨油酿酒，小河边垂钓捉鱼，当然，还可以品尝当地的擂茶、小食，更不能错过以山地里野菜为主的农家饭菜，那是格外地清香诱人。客家擂茶以茶叶、芝麻、花生等为原料，手工研磨而成，源自三国时张飞将士祛风的“三友汤”，是中国茶文化的活化石，客家人经世传家的“护生宝”。 古代的文人中，最欣赏的就是苏东坡，他曾在惠州做过两年多的知府，有着“典衣剩买河源米”的诗句。这里安然恬静的田园生活，应该也是他的理想之一吧。 清夜无尘，月色如银。酒斟时、须满十分。浮名浮利，虚苦劳神。 ……几时归去，作个闲人。对一张琴、一壶酒、一溪云。 河源有个苏家围！它的历史让人久久难以释怀和沉思。苏家围，不管你是一幅画，还是一本书，你都注定要被人们从心底、从梦中不断呼唤而令人叹息的客家乡村。
- 化妆品，售后服务看过来
- 作者：崔自三 期号：第7期 来源：营销界·化妆品观察 年份：2014 文献类型 ：期刊
- 描述：将是顾客满意度的竞争，谁获得了顾客的青睐，谁就能够获得持久的市场份额，谁就能够立于市场的不败之地，放之四海而皆准。 能够让顾客满意的因素不外乎两个方面：一是优良的产品本身带来的核心功能利益；二是产品之外的附加价值给顾客带来的让渡利益。产品利益容易同质化，你能做到的产品，竞争对手往往也能够通过自己的手段：买技术、挖墙脚、更新设备等等，与你达到同样的高度，而只有构建产品利益之外的“外围”竞争系统，企业才能实现自己的差异化，才能建立自己独特的市场优势，才能与竞争对手形成区隔，从而达到屏蔽对手的目的，而良好的售后服务，就是企业决战市场，决胜市场的尖兵和利器。 要想做好售后服务，作为企业首先要具备如下观念： 提升软实力，打造完整产品概念。任何企业的竞争阶段，都会从实体产品竞争到虚拟产品竞争，实体产品包括产品的性能、配件、包装等，而虚拟产品，则包括品牌、文化、服务等，企业必须把作为服务在内的竞争软实力统统包括进来，打造一个完整的产品概念，而不是一个单一的实体产品，企业才能倾其之力，不但注重硬实力（设备、资金、厂房等）的打造，而且，更注重软实力（服务、品牌、文化）的打造，如此，才能构建企业真正的核心竞争力，才能不战而屈人之兵，从而实现良性循环和发展。 学会管理顾客，顾价值是管理出来的。顾客在企业的业绩成长当中，一般会经历从不认识到认识，从认识到认可，从认可到持续消费这样一个过程，但要想让顾客成为企业永久的顾客，不断为企业提供利润价值，就必须要对顾客进行分类管理。同时，从利润贡献大小的角度来说，80%的利润，来自于20%的大客户，要想保持住这些核心VIP客户，就必须要对他们进行管理，通过管理，提供不同价值、不同功能的售后服务，深度实施数据库营销，比如，做顾客的美容顾问，根据不同客户的不同情况，给予提供不同的需求解决方案。 与时俱进，提供个性化的售后服务不同时期、不同阶段、不同性别、不同年龄等的顾客，其需求是不同的，尤其是企业及其服务人员，一定要在建立客户数据档案，明晰客户姓名、地址、电话、收入状况、所处行业、购买习惯、消费偏好等的基础上，分门别类做服务，具体有如下方面： 顾客的职业是什么？是医生、律师、公务员、银行职员、企事业单位员工等，还是在校的学生？不同的顾客群体，其具体需求特点是不同的。根据他们的职业，可以采取不同的服务方式，比如，医生、律师、公务员、银行职员等收入相对较高而且稳定，对于他们而言，企业服务人员可以实施二次分类，结合他们购买的频率、购买的数量及其价值，分为核心客户、重点客户、普通客户三类，对他们采取不同频率的服务沟通，比如，核心客户一个月电话或者实地拜访沟通一次，重点客户两个月一次，普通客户三个月一次，拜访频率太高也不好，容易造成“扰民”的坏印象。拜访沟通的话题包括：产品使用效果回馈、服务水平评估、新产品信息告知、优惠增值活动提供等等。对于企事业单位的顾客，可以根据他们所处行业，比如，房地产、IT行业还是传统行业，以及收入水平调研或者大概评估，也给予以上分类，并采取不同频率的服务沟通，而对于学生群体，则应多通过促销活动、免费体验等，与他们保持互动交流，努力达到口碑相传效应。 性别：不同的性别，对服务要求也不同。男性对于化妆品的关注与专注显然没有女性强烈。有人说过这样一句话，这个世界上最好赚钱的两个群体，一个是儿童，另外一个是女士。女士天生爱美的心理，以及“女为悦己者容”的传统观，形成了女士对于化妆品的过于追逐，女士们可以忽略对食物、住所等的条件要求，但惟独对于服装和化妆品是情有独钟的。因此，针对这个特点，作为化妆品厂家，可以采取对男女顾客分别服务的办法，体现他们对于企业及其产品不同的需求。对于男性，大多数顾客对于化妆品是采取一种随意的态度，有之也行，没有也罢，对于这种顾客，企业主要采取挖掘客户需求的办法，通过邮寄宣传资料、免费试用等，让顾客明白使用没使用与化妆品，效果是不同的。同时，对于有些男性顾客群体，比如，演员、艺人等，使用化妆品较多，可以采取成立专门的服务部，重点公关，作为团购大客户来开拓和服务。 而对于女性群体，因为是我们的核心顾客，因此，我们要采取细致入微而人性化的服务手段，来吸引她们参与与付出。比如，通过“走出去”和“请进来”的方式，来与她们进行互动沟通。所谓“走出去”，就是主动到这些顾客家或者单位去，提供上门服务，详细建立“消费家庭、单位数据库”，开展有针对性的产品推广及其优惠或者上门免费送货等服务项目；而“请进来”，就是通过邀请女性群体参加“产品推介说明会”、 “终端推介会”的方式，并根据顾客喜爱占小便宜的心理，给予一定的赠品或者试用装产品，吸引她们前来参与，在扩大影响的同时，不断地增加潜在或者现实的顾客群。 年龄：不同的年龄，对于事物的思考角度是不同的，企业要根据顾客的年龄，采取差异化的服务方式。比如，企业可以以20、30、40、50岁为分界线，分为青少年、青年、青中年、中年、老年等。 对于青少年，他们的个性特点是，张扬、自我，追求时尚和另类，要多给予他们动手参与的机会，比如，参加产品试用大会，给他们提供风格迥异的新产品，或者提供更多的产品性能、香味等。 对于青年顾客群体，他们往往是上班族，属于工薪阶层，已有一定的购买力，但也不是很强，对于他们，更多地要提供性价比较高的产品，不断地提供产品及其促销信息，促使他们持续地消费。 对于青中年、中年群体，他们的消费水平较高，属于精英一族，消费习惯、风格等都相对稳定，对于他们，企业服务人员必须通过提供顾问式服务，比如，根据她们的肤色，给其定制产品，或者提供整套美容解决方案，有的企业采取了购买产品赠送美容服务项目等等，以博取他们的长久信赖与支持。 对于老年顾客群体，他们的购买特点是固执、理性、节俭，企业必须通过有策略，有节奏，不急躁、不短视，采取文火慢炖的方式，耐心、积极、阳光地给予说服，从而能够让他们成为企业最忠诚的客户。 联系编辑：李平根amarantine19@yahoo.cn
- 耄耋老人和她的客家蓝衫
- 作者：暂无 来源：三明日报 年份：2014 文献类型 ：报纸
- 描述： 绣花围裙。 穿着蓝衫、大裆裤、水裤和翘嘴绣花鞋的魏满金。 [核心阅读] 行走在清流县长校镇的主街道上，总能看到一位满头银发的老妪坐在自家门口，执着地穿着属于她那个年代的服饰，看着
- 梅州客家文创产业迎来很多机遇
- 作者：暂无 来源：梅州日报 年份：2014 文献类型 ：报纸
- 描述：问策 采访对象：谢 宇波， 1972年生于梅县，此次 客家文博会“北京馆”策 划人。北京图文天地文 化集团董事长，中国书画 收藏家协会理事、副秘书 长，北京梅州商会常务副会长，梅州市客家文化创意产业协会常务副会长，梅州客家梦工厂文创投资有限公司执行董事。其公司集团总部位于北京
- 莫让客家文化在我们这一代人手里消亡
- 作者：暂无 来源：梅州日报 年份：2014 文献类型 ：报纸
- 描述： 【笔谈】 陈季冰 作者陈季冰，上海市徐汇区人。著名媒体人，《上海商报》评论版主编。本文选自其“乡野文化记忆碎片·之三”《 系客家人》。 提示：客家文化它不像书法、昆剧或徽派建筑、杨柳青年画那样，属于一种单一的文化艺术门类；它实际上是一种“活”的生活方式，它的保护和传承也只可能融会于日常生
- 凌启莲：中西文化交流中客家凌氏的掌门人
- 作者：彭全民 廖虹雷 来源：深圳特区报 年份：2014 文献类型 ：报纸
- 描述：凌启莲 彭全民 廖虹雷 2008年深圳布吉凌志辉主编《河间凌氏族谱（二编）》载，1912年，时年68岁的深圳客家凌氏家族掌门人凌启莲寄语后人说：“成一个民国伟人，做一个乡闾善士，他日家声丕振，会观兰桂赛春芳”。凌启莲是深圳最早的基督教徒之一，他牢记祖先的“先贤懿训”，又笃信基督的“救世福音”，
- 台湾客家节令及其食俗文化研究
- 作者：于佩玉 年份：2014 文献类型 ：学位论文 关键词： 客家 客家饮食 节令习俗 食俗 饮食文化 饮食
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描述：本文主題「臺灣客家節令及其食俗文化研究」。承續上述中國傳統節令形成因素之淵源，深入客家節令的特色及發展，並將食俗載入其中，進而了解客家人日常飲食與節令飲食之異同。
第七章 將上述客家節令及食
- 影响台湾中老年女性生活适应的探讨
- 作者：杨婕妤 年份：2014 文献类型 ：学位论文 关键词： 老年女性 生活适应 工作经历 生活资源 老年女性 生活适应 工作经历 生活资源 老年女性 生活适应 工作经历 生活资源
- 描述：農事者、工作的動機中，有動機的持續工作或安排退休者包括興趣、經濟興趣兩因素者、家庭管理者、無工作者;具備這些特質條件的女性，在其生活上展現主動與積極的一面，重視健康，積極參與社會活動，其獲得週遭人的關
- 苗栗县国中智障学生家长对其子女接受性教育的看法及亲职性教育
- 作者：徐郁雯 年份：2014 文献类型 ：学位论文 关键词： 智能障碍学生 性教育 亲职教育 需求
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描述：性犯罪」六個向度的需求，並探討家長不同背景變項下，其對性教育看法及親職性教育需求的現況。
本研究以苗栗縣國中智能障礙學生之家長為研究對象，採取普查的方式，以自編的「苗栗縣國中學生家長性教育問卷」進行資料蒐集。所得資料以次數分配、百分比等統計方法進行處理。
本研究的主要結果顯示：
一、苗栗縣國中智能障礙學生家長對子女接受性教育的看法是屬於中立的。各向度的同意程度由高至低，依序是「父母的責任」、「實施性教育的阻礙」、「一般性教育」、「實施性教育的擔憂」。
二、在個人背景變項中，母親在「父母的責任」、「實施性教育的擔憂」及「實施性教育的阻礙」三個向度中，同意百分比皆比父親高。閩南及其他族群的家長在「父母的責任」、「一般性教育」及「實施性教育的阻礙」三個向度的同意百分比最高。教育程度為專科以上的家長的在「父母的責任」及「實施性教育的阻礙」二個向度的同意百分比最高。子女障礙程度為重度以上的家長在「父母的責任」、「實施性教育的擔憂」以及「實施性教育的阻礙」三個向度的同意百分比最高。子女性別為女性的家長的同意百分比皆高於子女性別為男性的家長。
三、苗栗縣國中智能障礙學生家長對親職性教育的需求程度很高。各向度的需求程度由高至低，依序是「自我保護」、「性教育的概念」、「性行為與性犯罪」、「生殖生理知識」、「性心理發展」、「兩性關係」。
四、在個人背景變項中，母親的同意百分比皆比父親高。客家族群的家長在「生殖生理知識」、「性心理發展」、「性教育概念」、「兩性關係」及「性行為與性犯罪」五個向度的同意百分比最高。教育程度為專科以上的家長在「生殖生理知識」、「兩性關係」、「自我保護」及「性行為與性犯罪」四個向度的同意百分比最高。子女障礙程度為中度的家長在「生殖生理知識」、「性教育概念」、「自我保護」以及「性行為與性犯罪」四個向度的同意百分比最高。子女性別為男性的家長的同意百分比皆高於子女性別為女性的家長。
根據研究發現與結論，研究者提出若干建議，供教育行政機關、學校行政單位、特教班的教師及未來研究之參考。