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根据市场变化相机调整服务细节: 作者：楼红元 期号：第6期 来源：饭店世界 年份：2014 文献类型：期刊 关键词： 服务细节市场变化客房耗量客源市场消费需求宾馆; 描述：1.注重细节。于细微处见真情，当客人们已熟悉于周末客房床角的玫瑰花时，客房部可在客房内根据一年中四季的变化不断变换问候卡，如“愿您拥有夏日的浪漫与激情，”又如“尊敬的宾客，您一路辛苦了，赶快给客家报个平安吧”等暖人心肠的问候与关爱。

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