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1
条
根据市场变化相机调整服务细节
作者:
楼红元
期号:
第6期
来源:
饭店世界
年份:
2014
文献类型 :
期刊
关键词:
服务细节
市场变化
客房耗量
客源市场
消费需求
宾馆
描述:
1
.注重细节。于细微处见真情,当客人们已熟悉于周末客房床角的玫瑰花时,客房部可在客房内根据一年中四季的变化不断变换问候卡,如“愿您拥有夏日的浪漫与激情,”又如“尊敬的宾客,您一路辛苦了,赶快给客家报个平安吧”等暖人心肠的问候与关爱。
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