地方政府施政满意度之探讨:苗栗县政府九十七年个案研究
【作者】 黄国敏
【摘要】園大幅擴大且多樣化,各級政府必須努力提昇公共服務的效率與效能,以提高民眾對政府運作方式的信任度與滿意度;基於行政倫理,更應一視同仁對標的群體提供公共服務,特別要了解社會弱勢者的需求與期望,以建立一個公平、正義的社會。 本研究初步結果顯示在苗栗縣長劉政鴻的施政滿意度方面,從交叉分析中顯示女性、20多歲與50多歲者、初(國)中至專科學歷者、原住民與客家族群、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展較滿意者、軍警、教員與學生、自由業、家庭主婦等傾向較滿意劉縣長的整體施政。在縣政府總體的施政滿意度方面,顯示女性、40歲以下較年輕者、教育程度為高中職至大學者、客家族群、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展較滿意者、軍警、公務人員、自由業、工商機構職員、學生與家庭主婦傾向較滿意苗栗縣政府的整體施政。再經由獨立樣本t檢定與變異數分析(ANOVA)中可以發現,在苗栗縣長劉政鴻的施政滿意度方面,顯示女性、教育程度大學以下者、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展滿意者與軍警人員傾向較滿意劉縣長的整體施政。在縣政府總質量的施政滿意度方面,顯示女性、小學及不識字者、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展滿意者傾向較滿意苗栗縣政府的整體施政。...
【年份】2014
【期号】第6期
【页码】35-59
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