张广宁在花都区狮岭镇主持召开加强和改善外来务工人员服务管理
【版次】第A16版：都市圈·广州
【入库时间】20110825
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羊城晚报讯记者蒋铮、通讯员史伟宗报道：广州将提高“新客家”集中区的公共服务配套，努力解决外来务工人员在交通出行、文化娱乐、教育培训等方面遇到的问题。继22日在新塘镇大敦村开展调研座谈后，23日上午，广东省委常委、广州市委书记张广宁又赴外来务工人员比较集中的花都区狮岭镇，继续就加强和改善外来务工人员服务管理工作深入开展调研，并在狮岭镇合成村主持召开加强和改善外来务工人员服务管理工作座谈会。
社会管理水平决定幸福指数
张广宁强调，各级党委、政府要深刻吸取“6·11”大敦村聚众滋事事件的教训，高度重视镇、村尤其是外来务工人员相对集聚的镇、村的社会服务管理工作，加快建设完善公共服务配套设施，加强和改善社会管理和公共服务，让外来务工人员更好融入广州发展，共建共享幸福广州。
张广宁指出，社会建设与公共服务、社会管理水平在很大程度上决定着社会和谐，决定着老百姓的幸福指数。这次调研座谈，就是要充分了解大家的需求和愿望，为市委决策提供参考。对大家提出的问题和建议，花都区委、区政府和市直有关部门要认真梳理，逐项加以改进和解决，并形成定期深入企业调研，及时解决外来务工人员存在困难和问题的长效机制，努力为外来务工人员提供人性化、精细化、规范化、高效化的服务管理。
为外来务工者打造“幸福港湾”
张广宁强调，要做到“四个高度重视”，打造镇村居民和外来务工人员生活工作的“幸福港湾”。
一要像重视城市社区建设一样，高度重视镇、村社会服务管理工作。切实把加强和完善镇、村社会管理、公共服务提上议事日程，不断完善社区管理服务，推动社会管理转型升级。尤其要把眼光视线放到外来务工人员高度集聚的镇、村，加强社区人文关怀，积极组织开展社区活动，努力把镇、村社区打造成为解决民生问题的第一窗口。
二要高度重视镇、村一级公共资源配套。努力解决外来务工人员在交通出行、文化娱乐、教育培训等方面遇到的问题。对于外来务工人员面临的一些带有普遍性、政策性的难题，比如子女上学问题，即使一时难以妥善解决，也要开动脑筋，学习借鉴外地成功经验，千方百计、力所能及提供帮助，并向外来务工人员说明情况。
三要高度重视落实企业的服务管理责任。要充分发挥企业的作用，引导督促企业切实承担起服务管理员工的社会责任，加强人文关怀、改善用工环境、维护和谐劳动关系，做到善待员工，用感情、用事业、用适当的待遇留住优秀员工，增强员工的归属感和认同感。引导支持企业加强文化建设，多组织丰富多彩的文体活动，丰富员工精神文化生活，关心员工身心健康，努力营造宽松友爱、乐观向上的企业环境。
四要高度重视对外来务工人员的教育培训。教育培训也是社会服务管理的重要内容之一，要加大培训力度，创新培训方式，重点开展风土人情、规章制度、安全规程、法律法规、遵纪守法等方面宣传教育，提高其综合素质和遵纪守法的意识，提高其对当地情况的了解，教育引导他们依法理性表达利益诉求，不信谣、不传谣、不做违法的事，更好实现个人发展，更好融入当地的生活，共建共享幸福广州。
蒋铮、史伟宗