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用好CRM,让客户量以几何数增长
作者:陈骥  期号:第2期 来源:中国商贸 年份:2014 文献类型 :期刊 关键词: 学习型关系  客户资料  重要手段  顾客为中心  互动关系  三个阶段  老顾客  第三阶段  洗衣业  连锁经营 
描述:洗后送到顾客家。如今,实力雄厚的 A 企业,又带来了最先进的第四代经营理念,运用 CRM 和客户建立学习型关系,实施一对一的互动营销。