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地方政府施政满意度之探讨:苗栗县政府九十六年个案研究
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作者:黄国敏
期号:第5期
来源:中华行政学报 年份:2014 文献类型 :期刊 关键词: 苗栗县 地方政府 施政民意度
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描述:服务范园大幅扩大且多样
化,各级政府必须努力提昇公共服务的效率与效能,以提高民众对政府运作方式的信任度与满意度;基於行政伦理,更应一视同仁对标的群体提供公共服务,特别要了解社会弱势者的
需求与期望
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地方政府施政满意度之探讨:苗栗县政府九十七年个案研究
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作者:黄国敏
期号:第6期
来源:中华行政学报 年份:2014 文献类型 :期刊 关键词: 苗栗县 地方政府 施政民意度
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描述:園大幅擴大且多樣化,各級政府必須努力提昇公共服務的效率與效能,以提高民眾對政府運作方式的信任度與滿意度;基於行政倫理,更應一視同仁對標的群體提供公共服務,特別要了解社會弱勢者的需求與期望,以建立一個公平、正義的社會。 本研究初步結果顯示在苗栗縣長劉政鴻的施政滿意度方面,從交叉分析中顯示女性、20多歲與50多歲者、初(國)中至專科學歷者、原住民與客家族群、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展較滿意者、軍警、教員與學生、自由業、家庭主婦等傾向較滿意劉縣長的整體施政。在縣政府總體的施政滿意度方面,顯示女性、40歲以下較年輕者、教育程度為高中職至大學者、客家族群、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展較滿意者、軍警、公務人員、自由業、工商機構職員、學生與家庭主婦傾向較滿意苗栗縣政府的整體施政。再經由獨立樣本t檢定與變異數分析(ANOVA)中可以發現,在苗栗縣長劉政鴻的施政滿意度方面,顯示女性、教育程度大學以下者、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展滿意者與軍警人員傾向較滿意劉縣長的整體施政。在縣政府總質量的施政滿意度方面,顯示女性、小學及不識字者、國民黨支持者、對苗栗縣經濟發展滿意者傾向較滿意苗栗縣政府的整體施政。