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1
条
业务流程、服务管理模式和
成本
效益比的互动关系研究
作者:
刘菊霞
期号:
第11期
来源:
图书馆建设
年份:
2014
文献类型 :
期刊
关键词:
成本效益比
流程再造
服务格局
服务集成
服务失误
描述:
动关系,再造业务流程,构筑低运营
成本
和服务失误发生概率更低的信息服务管理新体系,助推其实现
成本
效益比递增的指数效应。
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